PocketFarma e Fidelity Card

Sia la app PocketFarma che la Fidelity Card sono degli strumenti fondamentali per il raggiungimento di obiettivi di marketing relazionale.

Entrambi i servizi, mirano alla fidelizzazione del cliente (customer loyalty) e, nello specifico, a semplificare la comunicazione tra Farmacia e Clientela e a stimolare il cittadino stesso all’acquisto.

PocketFarma

PocketFarma è un’app intuitiva e semplice, pensata apposta per il cittadino. Facilmente scaricabile sia dallo Store Android che da quello iOS, consente di essere sempre in contatto con i clienti della Farmacia.

Alcune delle principali funzionalità

    • Ricerca e prenotazione dei prodotti;
    • Promozioni al cittadino;
    • Conferma disponibilità merce a seguito di prenotazione;
    • Gestione piano terapeutico;
    • Chat tra utente e farmacia;
    • Gestione della Farmacia preferita;
    • Motore di notifiche push per prenotazioni e servizi;
    • Numeri di emergenza e chiamata rapida con indicazione della posizione;
    • Totalmente integrata con la piattaforma gestionale CloudFarma;
    • Totalmente integrata con Sistema F Platinum per il ciclo prenotazione-ordine.

Fidelity Card

L’utilizzo della Fidelity Card in Farmacia consente di creare una vera e propria community di consumatori sulla quale puntare delle azioni promozionali realizzate ad hoc. Nella realtà dei fatti, la Fidelity Card risulta essere uno strumento integrato per migliorare il dialogo con i clienti, ottenendo da essi fiducia e stima. Inevitabilmente, in questo modo, sarà possibile incrementare le vendite.

Tuttavia, non si tratta solamente di uno strumento di marketing, ma anche di un mezzo attraverso il quale la Farmacia può davvero sentirsi vicina al cliente.